經(jīng)營洗衣廠的老板們都很關(guān)心一點，就是我購買完設(shè)備之后，后期的維護(hù)應(yīng)該找誰，廠家是否能給我提供足夠的保障，在過保修期之后，設(shè)備該如何進(jìn)行安排。

　　客觀來說，洗滌設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，在眾多的洗衣廠老板眼里就是換了才需要維修，不壞就根本不需要保養(yǎng)，所以在對于設(shè)備的維護(hù)上老板們關(guān)心的就是我壞了要找誰維修。為什么會這么說？根據(jù)網(wǎng)絡(luò)的不完全統(tǒng)計，現(xiàn)在擁有專業(yè)養(yǎng)護(hù)團(tuán)隊的洗滌廠很少，此外，洗滌廠每年花在設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)上的費用相較于維修的費用或降低。他們對于維修和維護(hù)的概念依舊處于盲區(qū)。

　　很多人會問？洗滌設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)很重要嗎？這么說吧，我們先舉個例子，很多人都買過汽車，現(xiàn)在一輛汽車的費用在幾萬到一百多萬之間。但是，很少有人對于汽車的保養(yǎng)，會置之不理，也就是說，每到5000公里左右，人們都會自覺進(jìn)行汽車的保養(yǎng)。更不要說發(fā)生故障會帶病駕駛。當(dāng)然，也有人會說汽車畢竟會關(guān)系到生命安全。承認(rèn)這種說法。但是，這也說明人們不會因為車輛的價格，而決定是否進(jìn)行定期保養(yǎng)；更說明，人們對于汽車定期保養(yǎng)的認(rèn)識是充分的。現(xiàn)在的洗滌工廠，很多設(shè)備動輒幾百萬，甚至過千萬。而且，這些洗滌設(shè)備每天都需要服役，甚至，有的洗滌工廠的洗滌設(shè)備是處于連軸轉(zhuǎn)的狀態(tài)。洗滌工廠的設(shè)備配置，幾乎都是單套配備。這也表明，洗滌工廠每天的生產(chǎn)，對于洗滌設(shè)備的依賴程度極高。一旦有洗滌設(shè)備發(fā)生故障，或者出現(xiàn)重大問題時，對于洗滌工廠帶來的影響是至關(guān)重要的。那么供應(yīng)商應(yīng)該如何跟洗滌廠進(jìn)行合作呢？

　　按照正規(guī)的售后服務(wù)來看，洗滌設(shè)備商的服務(wù)人員，在保修期過后，上門服務(wù)是需要收取服務(wù)費用的。小編了解到，十年前，國外的工程師來國內(nèi)維修設(shè)備，洗滌廠需要承擔(dān)的費用是，五星級的住宿費，來回的機(jī)票費，以及工時費，但其到達(dá)之后30分鐘之內(nèi)就完成所有的事情。小編看完只有一種感嘆，專業(yè)的人干專業(yè)的事情。

　　除此之外，我們也注意到，國內(nèi)的洗滌設(shè)備供應(yīng)商，在針對維修工程師的培訓(xùn)，以及培養(yǎng)方面開展的工作，投入還不夠充分。很多情況是，趕鴨子上架的情況居多。所以，加強(qiáng)對于工程師的培訓(xùn)，從口碑做起，打消洗衣廠的顧慮也是現(xiàn)在供應(yīng)商的首要工作。

　　洗滌設(shè)備商對于洗滌工廠的定期回訪，以及專業(yè)培訓(xùn)安排，也是一件值得開展的工作。不僅可以讓洗滌工廠及時發(fā)現(xiàn)問題，也能幫助洗滌工廠建立自我維護(hù)保養(yǎng)的意識，并構(gòu)建相關(guān)的能力。其中最為重要的是，洗滌設(shè)備商如何讓洗滌工廠感受到，自行定期維護(hù)保養(yǎng)的價值和必要性。整正的把賣出設(shè)備，售后服務(wù)以及后期保養(yǎng)形成一體。